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sexta-feira, 16 de setembro de 2011

Palavrões contra o marketing


Ontem eu assistia à palestra do Adm. Enio Carvalho, Administrador Emérito do CRA-BA de 2011 - "O desafio de manter marcas no mercado - Top of Mind". Por sinal, bastante esclarecedora, gratificados foram aqueles que puderam participar.
Em alguns momentos da palestra de Enio fiquei bastante entusiasmado com algumas de suas colocações, fora a aula que ele deu de mercado, que não vem ao caso, até porque a palestra foi para poucos. Mas enfim, Enio citou e chamou a atenção para alguns palavrões contra o marketing, eis o primeiro:
1º) Marketeiro: palavrão que denonima aquele que gosta de enganar clientes com produtos e propagandas que prometem o que não fazem, denomina o charlatão que vende propaganda como se fosse marketing, denomina aquele que faz propaganda mentirosa para político corrupto.
Comentários: de certo, nenhum mercadólogo gosta de ser chamado de marketeiro, portanto se você quer rebaixar um profissional de marketing ou deixá-lo fulo da vida, chame-o de marketeiro. Não existe coisa pior.

2º) Jogada de Marketing: isso não existe, na verdade a "jogada de marketing" é o resultado criado pelo marketeiro, aquele daqui de cima, o cara que engana o cliente... eu já vi muitas jogadas de marketing, principalmente ligadas a políticos corruptos. Tem gente que acha que jogada de marketing é quando uma empresa resolve criar uma ação de experiência em marketing, estas pessoas precisam rever os conceitos, estudar, ler mais sobre o assunto, e certamente será muito mais agradável conversar sobre marketing.

Enio também chamou a atenção para uma definição de marketing. Já vi muitas definições de marketing, tem uma de Levitt que é enorme, deve ter umas 10 linhas, mas a melhor mesmo é a de Raimar Richers, conceituado autor brasileiro de marketing. Denominação que uso por demais em minhas aulas de marketing e estratégia, e Enio a usou também ontem, fiquei muito feliz quando ele a citou:
"Marketing é entender para atender". Não existe denominação mais simples e completa do que esta. É o retrato da evolução do pensamento mercadológico, pois antigamente marketing era confundido com vendas, então todo conceito era voltado para o produto e para o vendedor... esqueça-os, marketing é pensar no seu cliente, nos seus potenciais consumidores e criar tudo que for possível e inimaginável para eles... marketing é experiência!

Viva o Marketing!